Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come Lorenti Firenze (di seguito "noi") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.

Titolare del trattamento

Lorenti Firenze, contattabile all'indirizzo info@lorentifirenze.com.

Dati raccolti

  • Dati di contatto e consegna: nome, indirizzo, email, telefono.
  • Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal); non conserviamo i dati delle carte.
  • Dati dell'ordine: articoli acquistati, resi, comunicazioni con il servizio clienti.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili.

Finalità e basi giuridiche

  • Gestione dell'ordine, spedizione, resi e assistenza (esecuzione del contratto).
  • Adempimenti fiscali e legali (obbligo di legge).
  • Invio di comunicazioni commerciali via email, solo con il tuo consenso, revocabile in ogni momento dal link presente in ogni email.
  • Analisi e pubblicità personalizzata (Meta, Google) tramite cookie, previo consenso espresso dal banner cookie (art. 6.1.a GDPR).
  • Prevenzione delle frodi e sicurezza del sito (legittimo interesse).

Destinatari

I dati possono essere comunicati a fornitori che operano per nostro conto: Shopify (piattaforma e hosting), fornitori di pagamento, corrieri e partner logistici, servizi di email marketing, piattaforme pubblicitarie. Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo Spazio Economico Europeo: in tal caso il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o di decisioni di adeguatezza.

Conservazione

I dati degli ordini sono conservati per il tempo necessario agli obblighi fiscali (10 anni); i dati di marketing fino alla revoca del consenso; i dati di navigazione secondo le durate indicate nell'Informativa sui cookie.

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (artt. 15-22 GDPR), oltre a revocare il consenso, scrivendo a info@lorentifirenze.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento, e cookie di analisi e marketing, attivati solo previo consenso tramite il banner. Puoi modificare le preferenze in qualsiasi momento.

Minori

Il sito non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Potremo aggiornare la presente informativa; la versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.