Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare il motivo. La nostra politica di reso di 30 giorni include e amplia questo diritto.
Come esercitarlo
- Invia una comunicazione a info@lorentifirenze.com indicando numero d'ordine e articoli, entro 14 giorni dalla consegna.
- Ti inviamo entro 24-48 ore le istruzioni e l'indirizzo di reso.
- Restituisci i capi entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non indossati, non lavati e con le etichette.
Costi e rimborso
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore. Il rimborso dell'intero importo pagato, spedizione iniziale inclusa, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di avvenuta spedizione), con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Esclusioni
Il recesso non si applica a capi che abbiano subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Per i capi difettosi o errati vale quanto indicato nella pagina Resi e rimborsi.