Termini e condizioni del servizio
Termini di servizio
Benvenuto su Lorenti Firenze.
I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili attraverso il nostro negozio online.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini di servizio, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Per qualsiasi domanda puoi contattarci all’indirizzo:
1. Informazioni generali
Il presente sito è gestito da Lorenti Firenze e utilizza la piattaforma Shopify per la gestione del negozio online.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare parti del sito e dei presenti Termini quando necessario. Le modifiche avranno effetto dalla loro pubblicazione sul sito, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
2. Requisiti per l’acquisto
Effettuando un ordine, dichiari di avere la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto di acquisto o di agire con l’autorizzazione del tuo rappresentante legale quando richiesto.
Le informazioni fornite durante l’acquisto devono essere veritiere, complete e aggiornate.
3. Prodotti
Facciamo il possibile per rappresentare accuratamente colori, caratteristiche, materiali e dettagli dei nostri prodotti.
Tuttavia, la visualizzazione dei colori può variare a seconda dello schermo o del dispositivo utilizzato.
Le misure e le informazioni relative alla vestibilità possono presentare leggere variazioni. Ti consigliamo di consultare attentamente le informazioni disponibili nella pagina del prodotto prima dell’acquisto.
4. Disponibilità
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.
In casi eccezionali, un articolo acquistato potrebbe risultare non disponibile dopo la conclusione dell’ordine. In tale circostanza, contatteremo il cliente e verrà proposta una soluzione appropriata, incluso il rimborso dell’importo pagato quando necessario.
5. Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’ordine, salvo errori evidenti.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già validamente conclusi, salvo quanto previsto dalla legge in caso di errore manifesto.
Eventuali sconti, promozioni o offerte possono essere soggetti a condizioni specifiche e a disponibilità limitata.
6. Ordini
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una conferma all’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di sospetta frode, indisponibilità del prodotto, errori evidenti nel prezzo o nelle informazioni del prodotto oppure problemi con il pagamento.
Se un ordine già pagato viene annullato da Lorenti Firenze, verrà effettuato il relativo rimborso.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.
I pagamenti vengono gestiti attraverso fornitori di servizi di pagamento sicuri e autorizzati.
Il cliente è responsabile di assicurarsi che le informazioni di pagamento fornite siano corrette e che disponga dell’autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
8. Spedizioni
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna stimato è generalmente di 6–12 giorni lavorativi dopo l’elaborazione.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di spedizione.
9. Resi e diritto di recesso
Lorenti Firenze offre una politica di reso di 30 giorni dalla consegna, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
I consumatori conservano inoltre tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea, incluso il diritto legale di recesso quando applicabile.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
10. Modifica o annullamento dell’ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci entro 24 ore dall’acquisto all’indirizzo:
Faremo il possibile per soddisfare la richiesta. Tuttavia, se l’ordine è già stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificarlo o annullarlo.
In tale caso, potrai avvalerti della procedura di reso prevista dalla nostra Politica di reso e rimborso.
11. Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori beneficiano delle garanzie previste dalla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in caso di prodotto difettoso, non conforme o diverso da quanto acquistato.
12. Utilizzo del sito
Non è consentito utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o abusive.
È vietato tentare di interferire con la sicurezza o il corretto funzionamento del sito, introdurre virus o altri elementi dannosi, accedere senza autorizzazione a sistemi o dati oppure utilizzare il sito in violazione della normativa applicabile.
13. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, contenuti, testi, elementi grafici, loghi, immagini, design e altri materiali presenti sul sito appartengono a Lorenti Firenze o vengono utilizzati con la necessaria autorizzazione.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o sfruttare commercialmente tali contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
14. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito può includere servizi, strumenti o collegamenti forniti da soggetti terzi.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.
Lorenti Firenze non è responsabile del contenuto o delle pratiche di siti esterni che non controlla, nei limiti consentiti dalla legge.
15. Errori e inesattezze
Occasionalmente il sito potrebbe contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relative, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, disponibilità o tempi di consegna.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni quando necessario, nel rispetto dei diritti del consumatore.
16. Responsabilità
Lorenti Firenze non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.
Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
17. Forza maggiore
Non saremo responsabili per ritardi o impossibilità nell’adempimento causati da eventi imprevedibili o fuori dal nostro ragionevole controllo, come gravi interruzioni dei trasporti, calamità naturali, scioperi, emergenze, provvedimenti delle autorità o problemi eccezionali nelle reti logistiche.
I diritti inderogabili del consumatore restano in ogni caso invariati.
18. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy e in conformità alla normativa applicabile.
19. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore di beneficiare delle protezioni inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiede quando applicabile.
Qualsiasi controversia sarà gestita nel rispetto delle norme applicabili sulla competenza giurisdizionale e sulla tutela dei consumatori.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio:
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